রেফারেন্স

ha20–তে খেলার আগে এটি জানুন

এই শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং খেলার নিয়ম বলে দেয়। আপনি যখন ha20–তে যোগ দেন, আপনি এই শর্ত গুলি মেনে নেন। আমরা স্বচ্ছতা রাখি—প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য একই…

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তাজমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াখেলার দায়বদ্ধতা ও সীমাডেটা সুরক্ষা
ha20 ha20–তে খেলার আগে এটি জানুন
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ আপনার মোবাইল এবং ব্রাউজার উভয় থেকেই পৌঁছানো যায়। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ম নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার মোবাইলে সরাসরি সাপোর্টের সাথে কথা বলুন। আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট অপশন খুঁজে পান। সবসময় সহজ।

ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad, Rocket–এর নিরাপদ গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রি…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অনলাইন সেশন নিরাপদ।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে। আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর দেখি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলনের জন্য আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা রাখি।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন স্মরণ রাখতে। আপনি সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পরিবর্তন বা মুছতে চাইলে আমাদের জানান। আমরা ৩০ দিনে সাড়া দেব।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে খেলোয়াড়রা যে প্রশ্ন করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও নিরাপত্তা সম্পর্কে স্পষ্টতা থাকবে।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের আইনি বয়স হতে হবে। অধিকাংশ জায়গায় এটি ১৮ বছর। যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার বয়স যাচাই করব। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।

না। একজন খেলোয়াড়ের একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। যদি আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাই, আমরা সেগুলি বন্ধ করব এবং বাকি অর্থ ফেরত দেব। এটি বিশ্বাস রক্ষা করে।

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত অর্থ আপনাকে ফেরত দেওয়া হয়। আমরা এটি আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠাই। বন্ধ হওয়ার কারণ জানতে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

এখনই আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট দেখব এবং অনুমোদিত নয় এমন লেনদেন বিপরীত করব। আপনার সেশন সুরক্ষিত করতে আমরা সাহায্য করব।

যদি আপনার উত্তোলন এখনও প্রক্রিয়া করা না হয়েছে, আপনি এটি বাতিল করতে পারেন এবং অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত পাবেন। একবার bKash, Nagad বা Rocket–তে পাঠানো হলে আমরা এটি বাতিল করতে পারি না। তখন আপনার ওয়ালেটে থাকে।

না। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন, আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। গোপনীয়তা নীতি দেখতে আমাদের ওয়েবসাইটে যান।

যদি আমরা প্রধান কোনো পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব। নতুন শর্ত লাগু হওয়ার আগে আপনার কাছে সেগুলি পড়ার সময় থাকবে। আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ না করলে খেলা চালিয়ে যেতে পারবেন না।